Vanliga frågor och svar.

Serbien har inget separat visum för digitala nomader på det sätt som vissa länder har. I praktiken använder de flesta distansarbetare, frilansare och platsoberoende grundare Serbiens tillfälliga uppehållstillstånd på grund av egenföretagande eller entreprenörskap, vilket ger samma resultat: en laglig grund för att bo i Belgrad eller någon annanstans i landet på lång sikt medan du arbetar för kunder eller en arbetsgivare utomlands. Vägen går oftast via registrering som egenföretagare med schablonskatt (paušalac) eller bildande av ett bolag, och därefter en ansökan om uppehållstillstånd på den grunden. Vår guide om visum för digitala nomader går igenom exakt hur det fungerar, och ditt bedömningssamtal bekräftar vilken variant som passar din inkomst och ditt medborgarskap.

De vanligaste grunderna för tillfälligt uppehållstillstånd är egenföretagande eller entreprenörskap, anställning i ett serbiskt bolag, familjeåterförening med en make, maka eller nära släkting som redan har status, samt särskilda grunder som ägande av bostad, studier eller ägande av ett bolag. Varje väg har sina egna dokument, villkor och regler för förlängning, och den starkaste är sällan den mest uppenbara: en grundare kan till exempel uppfylla kraven snabbare genom ett bolag än som frilansare, medan någon med en serbisk partner kan ha en enklare väg genom familjeåterförening. Vi kartlägger varje framkomlig väg för din situation i det kostnadsfria bedömningssamtalet i stället för att pressa in dig i en enda mall.

För ett kort besök kan många medborgarskap, bland annat från USA, Storbritannien, EU och en rad andra länder, resa in i Serbien utan visum under ett begränsat antal dagar, men en sådan kortare vistelse är helt skild från ett uppehållstillstånd, som är det du behöver för att bo i landet på lång sikt. Visumfri inresa ger dig inte rätt att arbeta lokalt eller att stanna på obestämd tid. Kontrollera alltid den aktuella listan över visumfria länder för just ditt pass innan du reser, eftersom reglerna ändras, och se ansökan om uppehållstillstånd som en egen process som börjar efter att du har kommit fram eller från utlandet, beroende på din väg.

Handläggningstiden är typisk snarare än garanterad, och den varierar beroende på vilken kommun som hanterar ditt ärende, typ av tillstånd, tid på året och hur kompletta dina dokument är när du lämnar in. En ren, välförberedd ansökan går snabbare än en som leder till krav på kompletteringar, och det är en stor del av det vi sköter åt dig. I stället för att ange en enda marknadsföringssiffra som skulle vara fel för de flesta ger vi dig ett realistiskt intervall för just din väg och ditt medborgarskap i bedömningssamtalet, och vi berättar vad som brukar orsaka förseningar så att du kan undvika dem.

Generellt ja, och det här är en av de vanligaste situationerna vi hanterar, men rätt juridisk och skattemässig struktur beror på om du formellt är anställd eller egenföretagare, var din arbetsgivare finns och hur din inkomst faktureras och beskattas. Det är viktigt att få det rätt, eftersom det påverkar din väg till uppehållstillstånd, din skattemässiga ställning i Serbien och dina skyldigheter i hemlandet. Vissa behåller ett anställningsavtal utomlands, medan andra går över till att fakturera via en serbisk enhet för en renare lösning. Det här är precis den sortens gränsöverskridande fråga som bedömningssamtalet är till för att besvara, helst innan du binder dig till en struktur.

Ja. Familjeåterförening är en standardväg: när huvudsökanden har fått tillfälligt uppehållstillstånd kan make eller maka, registrerad partner, beroende barn och i vissa fall föräldrar ansöka om att ansluta på den grunden. Tidpunkten, ordningen på ansökningarna och de styrkande dokumenten, vigselbevis och födelsebevis, oftast försedda med apostille och översatta, skiljer sig åt beroende på släktskap och medborgarskap. Att flytta ett helt hushåll berör också skolgång, sjukvård och bostad, och därför planerar vi familjens pappersarbete som ett samordnat ärende i stället för en serie fristående ansökningar, och går igenom hela ordningsföljden i ditt samtal.

Permanent uppehållstillstånd blir i regel möjligt efter en kvalificerande period av sammanhängande, lagligt tillfälligt uppehåll i Serbien, förutsatt att du har hållit din status giltig och uppfyllt villkoren under tiden. Den exakta kvalificeringsperioden och kraven beror på din väg och dina personliga förhållanden, och kontinuiteten spelar verkligen roll: avbrott eller ett tillstånd som har löpt ut kan nollställa klockan och sätta dig tillbaka. Eftersom detaljerna beror på det enskilda fallet ger vi dig en realistisk väg till permanent uppehållstillstånd, och så småningom medborgarskap om det är ditt mål, i bedömningssamtalet i stället för en enda siffra som inte skulle gälla för alla.

Inte automatiskt. Serbien har inget enkelt program för uppehållstillstånd genom investering eller golden visa där ett bostadsköp i sig ger dig ett tillstånd. Med det sagt kan ägande av en bostad i Serbien stödja vissa ansökningar om uppehållstillstånd som bevis på boende och anknytning till landet, och det är en legitim del av många människors flytt. Utländska medborgare kan i regel köpa bostad inom Serbiens ömsesidighetsprincip. Vi säger ärligt om ett köp stärker just ditt ärende eller om en annan väg är den verkliga grunden för ditt uppehållstillstånd, så att du inte köper i förväntan om ett automatiskt tillstånd.

Grunduppsättningen omfattar oftast ett utdrag ur belastningsregistret från ditt hemland, försett med apostille, bevis på inkomst eller tillräckliga medel, en giltig sjukförsäkring som täcker dig i Serbien, bevis på boende som ett hyresavtal eller ett ägandedokument, samt ett giltigt pass. Beroende på din väg kan du också behöva bolags- eller anställningshandlingar, och vigsel- eller födelsebevis för familjemedlemmar. Serbien är anslutet till Haagkonventionen om apostille, så de flesta utländska dokument behöver en apostille plus en auktoriserad översättning till serbiska i stället för fullständig konsulär legalisering. Den exakta listan beror på din väg och ditt medborgarskap, och att få ordningen och tidpunkten rätt är en vanlig källa till förseningar som hade gått att undvika.

Nej, och den som lovar dig ett garanterat beviljande är inte ärlig mot dig, eftersom det slutliga beslutet ligger hos de serbiska myndigheterna, inte hos oss eller någon advokatbyrå. Det vi verkligen kan göra är att ärligt bedöma om du uppfyller kraven innan du lägger ut något, förbereda en komplett ansökan i rätt ordning som ger dig bästa realistiska chans, och säga till direkt om ditt ärende ser svagt ut, så att du kan åtgärda det eller välja en starkare väg. Vi tackar hellre nej till ett ärende vi inte kan hantera väl än tar dina pengar och hoppas. Vår text om varför vi inte lovar beviljande förklarar det här mer ingående.

Kostnaderna varierar beroende på tjänst och väg, eftersom uppehållstillstånd, bolagsbildning, bankärenden och bostad har var sin avgiftsstruktur, och de flesta flyttar kombinerar flera av dem. Utöver våra arvoden tillkommer kostnader från tredje part, som myndigheternas administrativa avgifter, apostille och auktoriserad översättning, som vi fakturerar till självkostnadspris. Vi publicerar medvetet ingen enskild fast summa, eftersom en rubriksiffra skulle ge en felaktig bild av de flestas verkliga situation och skapa fel förväntningar. I stället får du, efter ett kostnadsfritt bedömningssamtal där vi förstår exakt vad du behöver, en fast, specificerad skriftlig offert så att du ser varje rad innan du binder dig till något.

Varje flytt är verkligen olika: arvodet beror på ditt medborgarskap, den väg till uppehållstillstånd du väljer, hur många delar du behöver, bara uppehållstillstånd eller uppehållstillstånd plus ett bolag, bankärenden och en bostad, och om familjemedlemmar är inblandade. Ett enda publicerat pris skulle antingen vara så allmänt att det vilseleder eller så fullt av förbehåll att det blir oanvändbart, och det är ett dåligt sätt att behandla någon som fattar ett stort livsbeslut. Så i stället för att lägga ut en siffra som inte skulle gälla för de flesta läsare ger vi varje förfrågan en fast skriftlig offert innan något arbete börjar, efter en kostnadsfri konsultation, så att priset du ser är priset för just ditt ärende.

Det är ett fast pris för den arbetsomfattning vi kommer överens om, inte en lös uppskattning som i tysthet växer senare, och du ser varje rad innan du binder dig. Om något verkligen ändrar arbetet, ett nytt dokumentkrav från myndigheterna, ytterligare en familjemedlem eller byte av väg mitt i processen, flaggar vi det, förklarar varför och lämnar en ny offert på den delen innan vi utför den, aldrig i efterhand. På så sätt blir det inga överraskningar i slutet och inga fakturor för arbete du inte har godkänt. Kostnader till myndigheter och tredje part, som vi inte styr över, faktureras alltid till självkostnadspris och redovisas separat.

Nej, och det håller vi medvetet öppet. Våra arvoden täcker vårt eget arbete: bedömningen, förberedelserna, samordningen och den personliga hanteringen av ditt ärende. Myndigheternas administrativa avgifter, apostilleavgifter, auktoriserad översättning och alla andra kostnader från tredje part faktureras till självkostnadspris och specificeras separat i din offert, aldrig med påslag och aldrig dolda i en samlad summa. Det innebär att du ser exakt vad som går till staten eller en översättare och vad som går till oss, som det ska vara. Att hålla dem åtskilda gör också att du kan planera din budget exakt från början.

Betalningsvillkoren framgår tydligt av din skriftliga offert innan något arbete börjar, så du vet alltid vad som ska betalas och när, och det finns inga vaga, öppna upplägg. Eftersom villkoren är överenskomna i förväg betalar du aldrig långt före det arbete som utförs. Myndighetsavgifter, apostille och auktoriserad översättning faktureras till självkostnadspris när de uppstår under processen, specificerade separat från våra arvoden. Om ditt uppdrag sträcker sig över flera steg speglar offerten den strukturen, så att betalningarna följer framstegen i stället för att allt kommer på en gång.

Båda. Du behöver inte köpa ett helt flyttpaket för att arbeta med oss. De enskilda tjänsterna, bolagsbildning, registrering som frilansare, ett bankkonto, ett bostadssök, redovisning eller översättning och apostille, kan var för sig läggas till ett större uppdrag eller bokas helt fristående. Din offert speglar bara det du faktiskt väljer, så du betalar aldrig för delar du inte behöver. Många börjar med en tjänst, till exempel uppehållstillstånd, och lägger till andra senare allteftersom flytten fortskrider, och vi bedömer varje tillägg för sig.

Ett serbiskt aktiebolag med begränsat ansvar, ett så kallat DOO, kan bildas med ett minimalt aktiekapital, från 100 dinarer, ungefär en euro, enligt Serbiens aktiebolagslag, så själva aktiekapitalet är inte det hinder som många väntar sig. De verkliga kostnaderna för att starta och driva ett bolag är registreringsprocessen, ett företagskonto i bank, bokföring och löpande skatte- och rapporteringsskyldigheter, och allt detta ger vi tydliga offerter på. Serbiens platta bolagsskatt på 15 procent är också en del av anledningen till att grundare tittar på ett DOO, även om rätt struktur, ett DOO, egenföretagare med schablonskatt eller något annat, beror på din inkomst och dina planer, vilket vi bedömer i ditt samtal.

Nej. Den första konsultationen, omkring 20 till 30 minuter, är kostnadsfri och förpliktar dig inte att gå vidare. Vi använder den för att förstå var du kommer ifrån och vad du vill uppnå, kartlägga din starkaste väg till uppehållstillstånd och ge dig en realistisk bild av tidslinjen tillsammans med en skriftlig offert. Du lämnar samtalet med vetskap om huruvida vi kan hjälpa, ungefär vad som krävs och vad det skulle kosta, oavsett om du väljer att arbeta med oss eller inte. Vi föredrar ett ärligt första samtal framför att pressa någon in i ett betalt steg innan de förstår sina alternativ.

Relocate to Serbia är en tjänst för vägledning vid flytt och generering av förfrågningar, och vi får en förmedlingsavgift från vår lokala samarbetspartner när en förfrågan blir en kund. Det viktiga är att avgiften inte ändrar vad du betalar: din offert är densamma oavsett om en förmedling är inblandad eller inte, och vi lägger aldrig påslag på kostnader från tredje part eller myndigheter. Vi redovisar det här upplägget öppet eftersom du förtjänar att veta hur vi får betalt; alla detaljer finns på vår sida med information om affiliatesamarbeten. Vårt incitament är att skicka kunder till vår samarbetspartner som verkligen passar, och därför bedömer vi ditt ärende ärligt först.

Inga dolda avgifter: varje offert är helt specificerad, så inget är undanstoppat i en samlad summa eller väntar på dig i slutet. Vissa tjänster är till sin natur löpande snarare än engångs, som månatlig redovisning för ett bolag, förlängning av tillstånd eller årliga deklarationer, och de prissätts separat och tydligt så att du bara betalar för det du faktiskt använder. Om du tar en engångstjänst som en ansökan om uppehållstillstånd följer ingen återkommande avgift i tysthet med. Vi förklarar hellre kostnadsstrukturen för utförligt i förväg än låter dig gissa vad som kommer härnäst.

Nej, du behöver inte tala serbiska för att flytta eller för att genomföra processen för uppehållstillstånd. Besök hos myndigheter och banken kan skötas med hjälp av tolk, auktoriserad översättning finns för officiella dokument, och engelska talas allmänt inom Belgrads tjänster för näringsliv, teknik och expats. Att lära sig lite serbiska hjälper verkligen i vardagen, när du skaffar vänner och i kontakten med mindre kontor utanför huvudstaden, och det finns bra kurser om du vill. Men det är inget krav för själva flytten, och många utländska invånare bor bekvämt i Belgrad och Novi Sad medan de lär sig språket gradvis.

Belgrad kostar i regel mindre än de flesta västeuropeiska huvudstäder när det gäller hyra, att äta ute, transporter och dagliga förnödenheter, vilket är en stor del av anledningen till att distansarbetare och pensionärer tittar på Serbien, även om det naturligtvis varierar med stad, område och livsstil. Novi Sad och mindre städer brukar vara ännu billigare, medan lägenheter i centrala Belgrad har stigit de senaste åren. I stället för att hitta på en enda rubriksiffra som snabbt skulle bli inaktuell eller missvisande bryter vår guide om levnadskostnader ner realistiska intervall för hyra, mat, driftskostnader och transporter, så att du kan bygga en budget utifrån hur du faktiskt tänker leva.

Serbien har både ett offentligt sjukvårdssystem och en välutvecklad privat sektor, och många utländska invånare använder privata kliniker i Belgrad och Novi Sad för kortare väntetider och engelsktalande personal, i kombination med en privat sjukförsäkring. En giltig sjukförsäkring som täcker dig i Serbien är också ett standardkrav för din ansökan om uppehållstillstånd, så det är något du ordnar tidigt och inte i sista stund. Privat vård är i regel prisvärd med västeuropeiska mått. Vår guide om sjukvård förklarar hur det offentliga och det privata systemet fungerar, vilken försäkring som förväntas för uppehållstillstånd och hur du registrerar dig när du har fått status.

Ja. Familjer som flyttar med barn har flera alternativ, särskilt i Belgrad, som har kommunala skolor, privata skolor och internationella skolor som undervisar på engelska och andra språk och följer internationella läroplaner. Novi Sad och andra större städer har också valmöjligheter, men det bredaste utbudet finns i huvudstaden. Tidpunkten spelar roll, eftersom antagningsperioder och läsåret inte alltid passar ihop med en flytt mitt i året, så vi planerar pappersarbetet för uppehållstillståndet och skolsökandet tillsammans. Vi hjälper till med inskrivning, nödvändiga dokument och ordningsföljd så att dina barn kan börja med så lite avbrott som möjligt.

Ja, du kan ta med ditt husdjur, förutsatt att du uppfyller importkraven: ett mikrochip enligt ISO-standard, en aktuell rabiesvaccination, rätt veterinärintyg och eventuella ytterligare papper som din resväg kräver. Detaljerna beror på vilket land du kommer från och hur du reser, och det är viktigt att få tidpunkten för vaccinationer och intyg rätt, eftersom misstag kan innebära karantän eller nekad inresa. Flytt av husdjur är en av tjänsterna vi samordnar, så vi kan sköta pappersarbetet och logistiken tillsammans med resten av din flytt i stället för att du ska behöva ta dig igenom det separat.

Ja till båda, även om var och en har sin egen process. Att importera en utländsk bil till Serbien innebär tullförfaranden, importtullar och skatter, en besiktning och registrering, och den totala kostnaden beror på bilens ålder, värde och utsläpp, så det är värt att kontrollera om import eller köp på plats är mest vettigt för dig. Att köpa en bil i Serbien när du har uppehållstillstånd är enkelt. Import och registrering av bil är en av tjänsterna vi kan sköta som en del av din flytt, så att pappersarbetet samordnas med ditt uppehållstillstånd och din adressregistrering i stället för att hanteras isolerat.

Belgrad och Novi Sad har snabbt, pålitligt internet, utbredd fiber i stadsområdena och en stark, växande scen för coworking, kaféer och startups, vilket är en stor del av anledningen till att landet har blivit populärt bland distansarbetare och digitala nomader. Serbien har också en stor inhemsk IT-sektor, så infrastrukturen och gemenskapen är inriktade på människor som arbetar online. Mobildata är billig och täckningen i städerna är god. För alla vars inkomst beror på att vara stabilt uppkopplad är de praktiska vardagsförutsättningarna i de stora städerna verkligen goda, vilket vi gärna pratar igenom i ditt samtal.

Det beror på vad du vill få ut av flytten. Belgrad erbjuder mest av allt, bostadsutbud, sjukvård, internationella skolor, flyg, nöjesliv och den största gemenskapen av expats och företag, och är standardvalet för de flesta flyttar. Novi Sad är lugnare, märkbart billigare och fortfarande välkommunicerat, vilket passar familjer och distansarbetare som vill ha ett lugnare tempo. Mindre städer och platser som Zlatibor passar särskilda livsstilar. Våra stadsguider jämför Belgrad, Novi Sad och andra städer när det gäller kostnader, service och känsla, och vi hjälper dig att matcha en stad med din budget, ditt arbete och din familjesituation i ditt samtal.

Ja. Utländska medborgare kan öppna privata konton och företagskonton i Serbien, och det är en normal del av flytten, men kraven skiljer sig från bank till bank och vissa kontor är mer vana vid personer utan uppehållstillstånd än andra. Du behöver oftast ditt pass och ett serbiskt skatteregistreringsnummer, och ibland bevis på adress eller uppehållstillstånd, så ordningen du gör saker i spelar roll. Eftersom det kan vara frustrerande att bli nekad vid disken på grund av ett saknat dokument följer vi med dig till ett kontor som vi vet arbetar med utlänningar och förbereder pappersarbetet i förväg. Vår guide om bankärenden beskriver vad du kan förvänta dig.

Serbien anses generellt vara säkert för utländska invånare, och Belgrad och Novi Sad är städer där människor rör sig tryggt både dag och natt. Som överallt kan mindre problem som ficktjuvar förekomma i livliga områden, och alla länder innebär en viss risk, så vanlig försiktighet gäller. Vi uppmuntrar dig alltid att bilda dig en egen uppfattning utifrån primära källor, som de officiella reseråden från ditt eget lands myndigheter, i stället för att förlita dig på en enskild åsikt. Om säkerhet är en särskild oro för ditt hushåll är det helt rimligt att ta upp det i ditt samtal, så att vi kan hänvisa dig till aktuell, tillförlitlig information.

En advokatbyrå hanterar i regel ett juridiskt steg isolerat: den lämnar in en viss ansökan, men den öppnar oftast inte ditt bankkonto, hittar inte din lägenhet, skriver inte in dina barn i skolan och ser inte till att stegen sker i rätt ordning. Vi samordnar hela flytten: uppehållstillstånd, bankärenden, bostad, skolgång, bolagsbildning och resten, så att inget faller mellan separata leverantörer som inte pratar med varandra. Det licensierade juridiska och skattemässiga arbetet utförs fortfarande av vår kvalificerade lokala samarbetspartner i Belgrad, så du får en byrås juridiska noggrannhet plus ett enda team som styr hela flytten från början till slut.

Det reglerade, licensierade juridiska, skattemässiga och administrativa arbetet utförs av vår lokala samarbetspartner med säte i Belgrad, som är behörig att företräda dig inför de serbiska myndigheterna och att hantera bolags-, skatte- och redovisningsfrågor. Vår roll är att bedöma ditt ärende, planera vägen, samordna hela ärendet och hålla allt i rörelse så att delarna sker i rätt ordning och inget stannar upp. Du får tryggheten att de faktiska juridiska stegen utförs av licensierade yrkespersoner på plats, med en enda kontaktperson som styr processen runt dem, så att du aldrig behöver undra vem som gör vad.

Nej. Relocate to Serbia är en tjänst för vägledning och samordning vid flytt, inte en advokatbyrå, och vi är noga med att inte sudda ut den gränsen. Det reglerade juridiska och skattemässiga arbetet, att lämna in ansökningar, företräda dig inför myndigheterna samt bolags- och skattefrågor, utförs av vår licensierade lokala samarbetspartner i Belgrad, som är behörig att göra det. Det vi tillför är ärlig vägledning på klarspråk, planering av vägen och samordning av hela flytten, så att du inte själv behöver sätta ihop och samordna separata specialister. Att vara tydliga med vem som gör vad är en del av hur vi arbetar och en del av hur vi behåller ditt förtroende.

Den börjar med ett kostnadsfritt bedömningssamtal, oftast 20 till 30 minuter, där vi förstår din situation, kartlägger din starkaste väg till uppehållstillstånd och flaggar allt som kan komplicera den. Efter samtalet får du en fast, specificerad skriftlig offert innan något betalt arbete börjar, så att du kan bestämma dig med full information och utan press. Först när du är nöjd med planen och offerten börjar själva arbetet. Det här öppna upplägget utan förpliktelser innebär att du förstår dina alternativ och dina troliga kostnader innan du satsar en enda euro, och det är så ett stort beslut som att flytta bör hanteras.

Ja. En kontaktperson samordnar hela ditt ärende, så att du slipper jaga fem olika leverantörer för uppehållstillstånd, bankärenden, bostad, skolgång och bolagsbildning, upprepa din situation för var och en och hoppas att de samordnar sig. Den enda kontaktpersonen håller koll på ordningsföljden, jagar dokument och ser till att ett steg är klart innan nästa börjar, vilket är där de flesta flyttar man sköter själv går snett. Det innebär också att dina frågor får ett rakt svar från någon som redan känner ditt ärende, i stället för att skickas runt mellan kontor. Bakom den kontaktpersonen står teamet på plats som utför det licensierade arbetet.

Vissa steg kräver att du är i Serbien personligen: biometri för ditt uppehållskort och att öppna ett bankkonto innebär oftast att du måste infinna dig på ett visst kontor eller en viss bank, medan en stor del av förberedelserna, insamlingen av dokument, översättningen och inlämningen kan ordnas i förväg. Vi planerar din resa kring stegen som kräver personligt besök, så att din tid på plats används effektivt och du inte behöver resa flera gånger eller vänta på tider som hade kunnat bokas i förväg. I ditt samtal går vi igenom exakt vilka delar som kräver att du är på plats, så att du kan planera resan med trygghet.

Vi läser varje förfrågan själva i stället för att skicka den genom ett automatiserat flöde, och vi svarar inom två arbetsdagar med tydliga nästa steg och några tidsförslag för ditt kostnadsfria bedömningssamtal. Det följer inga förpliktelser med, och vi lägger inte in dig i en påträngande säljsekvens. Om din situation är en som vi inte passar för säger vi det rakt ut och pekar dig i en rimlig riktning. Målet med det första svaret är helt enkelt att ge dig ett riktigt samtal med någon som förstår flytt till Serbien, vid en tidpunkt som passar dig.

Ja. Flytten tar inte slut den dag ditt uppehållskort utfärdas, så vi fortsätter att vara involverade i det som pågår efteråt: månatlig redovisning och skattedeklarationer för ett bolag, förnyelse och förlängning av tillstånd innan de löper ut, adressändringar och att lägga till familjemedlemmar senare. Att hålla ett tillstånd giltigt och ett bolag i ordning är precis där människor får problem när de sköter det själva, och ett tillstånd som löper ut kan göra framstegen mot permanent uppehållstillstånd om intet. Löpande stöd finns som en tjänst med tydlig offert, så att du kan lämna över de delar du hellre slipper hålla koll på själv.

Då säger vi det ärligt, i det kostnadsfria samtalet och innan du har betalat något, i stället för att ta på oss ett ärende vi inte kan hantera väl bara för att göra en affär. Vissa situationer ligger utanför det vi eller vår lokala samarbetspartner hanterar, eller så är en persons mål helt enkelt inte realistiskt med hänsyn till reglerna, och att låtsas något annat skulle slösa bort dina pengar och din tid. I sådana fall försöker vi peka dig mot ett lämpligare alternativ eller en specialist som verkligen kan hjälpa. Att tacka nej till uppdrag som inte passar är en del av att hålla våra råd pålitliga för de människor vi kan hjälpa.

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, samlar bara in det som behövs för att bedöma ditt ärende och leverera tjänsten, och vi säljer inte dina uppgifter. För att utföra det faktiska juridiska och administrativa arbetet delar vi nödvändiga uppgifter med vår lokala samarbetspartner, och bara det som behövs för det ändamålet. Eftersom en flytt innebär känsliga dokument, pass, utdrag ur belastningsregistret och ekonomisk information, behandlar vi de uppgifterna varsamt genom hela processen. Om du vill veta exakt vad vi har sparat och varför, eller om du vill att det raderas, förklarar vår integritetspolicy dina rättigheter och hur du kontaktar oss.